การจัดการวิกฤต Crisis Management

ผมได้เจอข้อมูลของการจัดการภาวะวิกฤตของ คุณวิภัคฉณัฎฐ์ นิมิตรพันธ์ และ ศิริจันทรา พลกนิษฐ คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัย อีสเทิร์นเอเซีย สรุปไว้ได้น่าสนใจมาก ผมขอตัดบางส่วนมานะครับ (และขออนุญาติ Copy มาแปะนะครับ) ขี้เกียจพิมพ์ ฮ่าๆๆ (ส่วนเอกสารจริงๆ ดาวน์โหลดได้ที่นี่ครับ)

James และ Wooten (2005) ได้แบ่งขั้นตอนที่แตกต่างของ 5 ขั้นตอนของวิกฤตการณ์ดังนั้

ไปออกรายการโหนกระแส

ได้มีโอกาสไปเรียนหลักสูตร The ConneXt และได้มีโอกาสไปเล่าเรื่องราวของหลักสูตรในรายการ “โหนกระแส”​ ของพี่หนุ่ม กรรชัย ที่กำลังดังมากในขณะนี้ เลยของเอามาบันทึกเอาไว้ครับ

ทำไมองค์กรเราไม่เติบโต ไม่มีอะไรใหม่ๆ ซักที?

ทำไมองค์กรเราไม่เติบโต ไม่มีอะไรใหม่ๆ ซักที?

.

ถ้าคุณเป็นหรือมีผู้นำองค์กร ที่วันๆ ทำแต่งานประจำ งานเดิมๆ งานเอกสาร ประชุมภายใน ไม่เคยได้ออกไปพบปะผู้คน สร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ผมว่าอันนี้อันตรายมาก.! รูปแบบนี้องค์กรจะมีอะไรใหม่ๆ เกิดขึ้นได้ลำบาก

.

เพราะองค์กรของคุณจะไม่มีโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ หรือได้สร้างและทำอะไรใหม่ๆ โดยเฉพาะยิ่งหากผู้นำองค์กร นั่งทำงานแต่งานเอกสาร งาน Day to Day Operation

.

.

ทำไมผู้นำต้องออกไปนออกออฟฟิศบ้าง?

.

เพราะผู้นำองค์กร เป็นผู้กำหนดทิศทางบริษัทว่าจะเดินไปทางไหน บางครั้งการส่งทีมงานออกไป กับผู้นำองค์กรออกไปเอง จะแตกต่างกันมากๆ เพราะผู้นำเห็นแล้วตัดสินใจทำได้ทันที แต่ถ้าทีมงานเห็น ต้องกลับมาเล่า นำเสนอผู้นำอีกที… ได้บ้างไม่ได้บ้าง…

.

.

.

วิธีการสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับธุรกิจใหม่ๆ คือ…

.

1. หาคนเก่งมาทำงานประจำ งานเอกสาร งานซ้ำๆ ซากๆ แทนคุณ และหาเครื่องมือใหม่ๆ Software ดีๆ มาช่วยให้องค์กรทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ดึงตัวเองออกมาจากงานประจำวัน..

.

2. หาโอกาสให้ตัวเอง เจอผู้คนให้มาก สร้างโอกาสให้เยอะ ยิ่งเราพบปะเจอคนมาก โอกาสทางธุรกิจก็จะเกิดขึ้นตามมา

.

วิธีการออกไปเจอคนเยอะๆ ได้แก่ เข้าสมาคม, ชมรมธุรกิจต่างๆ, ไปลงเรียนหลักสูตรต่างๆ ที่แบบเจอหน้าเจอหน้า, ไปงานสัมมนาต่างๆ, หาเพื่อนทำกิจกรรม ปั่นจักรยาน, วิ่ง, ตีกอลฟ์ ฯลฯ

.

ยิ่งอยู่แต่ออฟฟิศ.. โอกาสทางธุรกิจก็ยิ่งน้อยลง.!

.

3. อ่าน ดู อะไรใหม่ๆ ให้เยอะ ยิ่งรู้เยอะ หัวกบาลเราจะคิดอะไรใหม่ๆ ออกมามากมาย (New Input = New Output) โดยเฉพาะการอ่านจากสื่อต่างประเทศ จะเปิดกบาลเรามาก

.

4. สร้างทีม Business Development หรือ BD ขึ้นมา ทีมนี้ หน้าที่คือสร้างธุรกิจใหม่ๆ พบปะ Partner ทำงานใหม่ๆ สร้างโอกาสใหม่ๆ ให้ก้บองค์กร ปกติแล้ว ทีมนี้คือ ทีมข้างกายของผู้นำองค์กรเลย เป็นทีมที่จะทำสิ่งทีผู้นำคิด ให้เป้นจริง (ส่วนใหญ่ทีมนี้ SME จะไม่ค่อยมี)

.

ปัญหาของผู้นำองค์กรหลายๆ แห่งเจอคือ มีไอเดีย มีโอกาสใหม่ๆ แต่ไม่มีเวลาทำ… การมีทีม BD จะช่วยทำให้ไอเดีย หรือสิ่งใหม่ๆ เดินไปข้างหน้าได้ เพราะหน้าที่เค้าจะโฟกัสกับการสร้าโอกาสใหม่ๆ ให้เกิดขึ้นกับองค์กร

.

.

ผมว่าเริ่มจาก 4 ขั้นตอนนี้ โอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ก็จะพรั่งพลูออกมากมาย….

.

ลองดูนะครับหากตัวคุณ หรือ ผู้นำองค์กรของคุณเป็นอย่างที่ผมบอกตอนต้น ลองส่งบทความนี้ให้เค้าอ่านดูนะครับ

.

อาจจะช่วยสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้องค์กรคุณได้ แล้วทีนี้ การทำงานจะสนุกกว่าเดิมมากๆ ครับ

ป้อม ภาวุธ

ปล. หากสนใจหลักสูตรสนุกๆ ผมทำหลักสูตรชื่อ DEF อยู่ DEFbySPU.com รวมไปถึงทำงานอยู่หลายๆ สมาคม แนะนำให้ลองไปหาโอกาศกันเจอคนเยอะๆ ดูครับ

มาแอบดูนวัตกรรมที่ลิงเป็ปสร้างขึ้นมากัน

มาดูกันว่าลิงเป็ปสร้างอะไรไว้มากมายตั้งแต่เด็กยันโต ผมถ่ายรูปและ VDO รวบรวมไว้เก็บอยู่ใน Instagram แล้วใส่ แฮชแท็ก #PepInvention เค้าสร้างอะไรไว้มากมายเลยทีเดียว ผมก็ทำหน้าที่สนับสนุน พลักดันเค้าอย่างเต็มที่ ไม่ค่อยห้ามอะไรถ้ามันดี และเค้าชอบ…

ลองตามดูได้ที่ลิงค์ด้านล่างนี่ครับ

https://www.instagram.com/explore/tags/pepinvention/

การเลี้ยงลูกสมัยนี้ เราไม่สามารถเอาสิ่งที่เรา “เคยรู้ เคยทำ” มาสอนลูกได้อีกต่อไป

การเลี้ยงลูกสมัยนี้ เราไม่สามารถเอาสิ่งที่เรา “เคยรู้ เคยทำ” มาสอนลูกได้อีกต่อไป เด็กในยุคนี้ เติบโตมาในในสภาพแวดล้อม (Context) ที่ไม่เหมือนเราเลย ไม่ดูทีวี ไม่มีหนังสือ อยากทานอะไรก็ทานได้ทันที อยากรู้อะไรก็รู้ได้ทันที ดังนั้นพ่อแม่ยุคนี้ อย่าเอาสิ่งเดิมๆ ที่ตัวเองคุ้นชินในสมัยก่อนๆ มาสอนเค้า เพราะหากคุณเอาสิ่งเก่าๆ ไปสอนเค้าในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน บางเรื่องอาจจะไม่เหมาะสมเอาซะเลย

พ่อแม่รุ่นใหม่ ต้องเข้าใจและปรับเปลี่ยนการสอนให้ทันสมัยตามลูก การสอนลูกยุคนนี้ต้องสอนจากมุมมองของเด็ก คิดตามเค้า เล่นตามเค้า เข้าใจเค้า และ “เข้าไปอยู่ในโลกของเค้า” แล้วเราจะสามารถสื่อสารกับเด็กๆ ได้ดี นำพาเค้าไปสู่ทิศทางที่เราและเค้าอยากไปด้วยกันพอดีพี่ปุ้ม Siriwan Piriyametakun ถามเรื่องการเลี้ยงลูกในรายการเช้านี้ เลยอยากจะโน็ตเอาไว้แบ่งปันให้พ่อแม่ท่านๆ อื่นๆครับ